Jedes Jahr zu Weihnachten verschickt die Australische Post die Pakete ihrer Liebsten in die ganze Welt. Wir wollten die Post ins Technologiezeitalter bringen und die Menschen an die Emotionen erinnern, die beim Empfang eines Pakets entstehen.
Wie kann die Australische Post im digitalen Zeitalter wieder relevant werden, wo doch die E-Mail den Rückgang der Briefpost verursacht und der Paketversand durch die Konkurrenz des elektronischen Handels bedroht ist?
Nachdem wir uns entschieden hatten, eine Briefmarke zu entwerfen, die es den Menschen ermöglicht, sich selbst in einer Videobotschaft mit einem Paket zu verschicken, mussten wir die beste Technologie finden, um dies zu ermöglichen. Nachdem wir einige Optionen untersucht hatten, entschieden wir uns für QR-Codes, die uns die größte Reichweite verschafften. Dies stellte uns jedoch vor eine neue Herausforderung, denn QR-Codes werden sehr selten gescannt.
Wir haben die Videobriefmarke erfunden. Indem wir Tradition (die Briefmarke) und Technologie (QR-Codes) zusammenbrachten, konnten sich Australier mit ihren Paketen an Familie und Freunde in der ganzen Welt wenden.
Um sicherzustellen, dass wir die größte Chance haben, dass die Leute unsere Videobriefmarken tatsächlich scannen, haben wir uns einige Regeln gegeben. Wir stellten sicher, dass alles so einfach wie möglich gehalten wurde, mit so wenigen Schritten wie möglich. Wir mussten alles ansprechend gestalten, um sicherzustellen, dass das Interesse erhalten bleibt. Die Benutzeroberfläche musste sauber und so einfach sein, dass auch Ihre Großmutter sie versteht.
Die Nutzer legen die Videostempel auf ihr Paket und scannen dann ihren Aufzeichnungscode mit unserer maßgeschneiderten Videostempel-App.
Diese Aktion würde automatisch die Kamera öffnen und den Benutzer auffordern, seine Videobotschaft aufzunehmen. Nach der Aufnahme wird das Video auf der Videobriefmarke gespeichert und kann dann an die geliebte Person gesendet werden.
Wenn die geliebte Person ihr Paket erhielt, scannte sie die Videobriefmarke mit unserer maßgeschneiderten App, einem beliebigen QR-Code-Lesegerät oder durch Eingabe eines Codes auf unserer Microsite. Jede dieser Aktionen würde sofort die Videobotschaft abspielen.
Die Videostamps wurden in über 320 Städten in 49 Ländernempfangen .
Die Nachricht erreichte eine Online-Community von über 10 Millionen Menschen mit 94 % positiver Resonanz.
Und wurde von Googles Innovationsguru Guy Kawasakigeteilt .
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