Dank der sozialen Medien sind die Fans ihren Idolen näher als je zuvor. Für die Schweizer Bank UBS haben wir diesen Trend aufgegriffen und eine Jugendkampagne lanciert, die stark auf Gamification und Entertainment setzt.
Wir waren auf der Suche nach einem Manager, der sich um den fiktiven Teenie-Popstar Kashton kümmert. Denn wie die meisten modernen Popstars hat Kashton alles: Ruhm, Stil, Tausende von Fans - und Probleme. Wer die Herausforderung annahm, unterschrieb in unserem Onlinespiel einen Managementvertrag und bekam von Kashton jede Woche ein neues Problem gestellt. Ihre Wahl hatte oft überraschende Konsequenzen. Du hast dich entschieden, Eier auf die Papparazzi zu werfen, die ihn verfolgen? Das ist schade, denn jetzt protestieren seine veganen Fans. Aber wenn Sie stattdessen mit Tomaten geworfen hätten, wären Sie vielleicht das neue Gesicht einer großen Tomatenketchup-Marke geworden. Das wirkt sich entweder positiv oder negativ auf den Bonus aus, den der Spieler verdient hat und der mit etwas Glück am Ende der Kampagne an den Manager ausgezahlt wurde.
Die größte Herausforderung bei diesem Projekt war unser Zielpublikum. Ein Spiel für junge Leute als Bank zu entwickeln, ist eine Herausforderung, denn die Marke ist für diese Zielgruppe nicht besonders ansprechend. Ein jüngeres Publikum hat auch eine kürzere Aufmerksamkeitsspanne, also mussten wir dafür sorgen, dass sie jede Woche auf die Website zurückkehren.
Wir mussten wirklich sicherstellen, dass unser Inhalt in unserer gesamten UX im Mittelpunkt steht. Wir mussten sicherstellen, dass unser einnehmender und humorvoller Charakter im Vordergrund stand. Der Rest unserer Banknachrichten wurde dann in unserer Nachrichtenhierarchie zweitrangig. Wir stellten jedoch sicher, dass es immer subtile Hinweise darauf gab, sich für ein UBS-Bankkonto anzumelden.
Über 17.000 junge Menschen spielten Star Manager. Im Durchschnitt lösten sie 6 von 8 wöchentlichen Aufgaben - und teilten die Kampagne über 21.000 Mal. Und im Vergleich zum Vorjahr wurden 10,2% mehr Bankpakete registriert. Damit war Star Manager die erfolgreichste Jugendkampagne in der Geschichte von UBS.
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